poki2 – Điều khoản và Điều kiện sử dụng nền tảng
Vui lòng đọc kỹ toàn bộ tài liệu này trước khi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên poki2. Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục truy cập nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi tất cả các điều khoản được nêu dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026
1. Chấp nhận điều khoản và phạm vi áp dụng
Khi bạn truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do poki2 cung cấp, bạn mặc nhiên xác nhận rằng mình đã đọc toàn bộ nội dung điều khoản này và chấp nhận bị ràng buộc về mặt pháp lý. Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập nền tảng poki2, bao gồm cả khách vãng lai chưa đăng ký tài khoản. Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ. Nếu bạn sử dụng dịch vụ thay mặt cho một tổ chức hoặc doanh nghiệp, bạn xác nhận rằng mình có thẩm quyền đại diện để chấp nhận các điều khoản này. poki2 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào không đáp ứng các điều kiện nêu trên mà không cần giải thích thêm.
2. Điều kiện sử dụng dịch vụ
Dịch vụ của poki2 được thiết kế dành riêng cho người dùng tại thị trường Việt Nam, cung cấp các sản phẩm giải trí trực tuyến bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, slot game và xổ số. Người dùng chỉ được phép sử dụng nền tảng cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp và không được phép sử dụng dịch vụ vào các mục đích thương mại, gian lận hoặc bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản duy nhất trên hệ thống; việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc qua mặt các biện pháp kiểm soát rủi ro bị nghiêm cấm tuyệt đối. Người dùng không được phép chuyển nhượng, cho thuê hoặc bán tài khoản của mình cho bất kỳ bên thứ ba nào. Mọi hành vi vi phạm điều kiện sử dụng đều có thể dẫn đến việc khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư còn lại theo quy định của poki2.
3. Tạo tài khoản và bảo mật thông tin đăng nhập
Để sử dụng đầy đủ các tính năng của poki2, người dùng cần hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản bằng cách cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và cập nhật, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ. Tài khoản chỉ được xác minh và kích hoạt đầy đủ sau khi người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu của hệ thống. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình; tuyệt đối không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai kể cả nhân viên hỗ trợ poki2. Trong trường hợp phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm, người dùng cần thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của poki2 để được xử lý kịp thời. poki2 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do người dùng không tuân thủ quy tắc bảo mật tài khoản cá nhân.
4. Nghĩa vụ và trách nhiệm của người dùng
Người dùng poki2 có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ và thông báo kịp thời khi có bất kỳ thay đổi nào về thông tin cá nhân đã đăng ký. Nghiêm cấm mọi hành vi can thiệp, phá hoại hoặc tìm cách vô hiệu hóa các hệ thống bảo mật, phần mềm kiểm soát gian lận hoặc cơ sở hạ tầng kỹ thuật của nền tảng. Người dùng không được sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc các công cụ kỹ thuật khác nhằm thao túng kết quả trò chơi, khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc thu thập dữ liệu trái phép. Hành vi rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ giao dịch tài chính phi pháp nào thông qua tài khoản poki2 đều bị nghiêm cấm và sẽ bị báo cáo lên cơ quan chức năng có thẩm quyền. Người dùng đồng ý tuân thủ mọi quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam liên quan đến hoạt động giải trí trực tuyến trong suốt quá trình sử dụng nền tảng.
5. Quy tắc sử dụng nền tảng và nội dung
Người dùng cam kết không đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán bất kỳ nội dung nào có tính chất xúc phạm, phân biệt đối xử, vi phạm bản quyền hoặc trái với thuần phong mỹ tục của Việt Nam thông qua các kênh giao tiếp trên nền tảng poki2. Mọi hành vi quấy rối, đe dọa hoặc gây phiền nhiễu cho người dùng khác hoặc nhân viên hỗ trợ đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức. Người dùng không được phép sao chép, tái phân phối hoặc khai thác bất kỳ nội dung, giao diện, biểu tượng, thương hiệu hay dữ liệu nào của poki2 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ ban quản trị. Việc sử dụng thông tin từ nền tảng để xây dựng sản phẩm cạnh tranh, phân tích thuật toán hay thu thập dữ liệu người dùng cho mục đích thương mại bên ngoài là hành vi bị cấm hoàn toàn. poki2 bảo lưu quyền xóa bỏ bất kỳ nội dung vi phạm nào và thực hiện các biện pháp kỷ luật phù hợp mà không cần thông báo trước.
6. Thông tin thanh toán và giao dịch bằng VND
Tất cả các giao dịch nạp tiền và rút tiền trên nền tảng poki2 đều được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ), giúp người dùng dễ dàng quản lý tài khoản mà không phát sinh chi phí chuyển đổi ngoại tệ. Người dùng có trách nhiệm đảm bảo rằng phương thức thanh toán được sử dụng là hợp pháp, thuộc quyền sở hữu của chính họ và đã được đăng ký đúng tên tài khoản. poki2 áp dụng mức nạp tối thiểu 50.000 ₫ và có thể đặt hạn mức giao dịch tối đa tùy theo từng phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản. Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ; poki2 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do phía ngân hàng hoặc đơn vị trung gian thanh toán gây ra. Mọi giao dịch đáng ngờ, bao gồm nạp và rút liên tục với số tiền lớn trong thời gian ngắn, có thể bị tạm giữ để xem xét và xác minh theo quy trình phòng chống gian lận tài chính của poki2.
7. Giới hạn trách nhiệm pháp lý
poki2 cung cấp nền tảng dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, poki2 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ. Người dùng tự chịu rủi ro đối với mọi quyết định đặt cược, tham gia trò chơi hay giao dịch tài chính thực hiện trên nền tảng; poki2 không can thiệp vào kết quả của bất kỳ ván chơi nào sau khi đã được xác nhận hợp lệ bởi hệ thống. Trách nhiệm tổng hợp tối đa của poki2 đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất trước thời điểm xảy ra tranh chấp. Các điều khoản giới hạn trách nhiệm này áp dụng ngay cả khi poki2 đã được thông báo về khả năng xảy ra thiệt hại.
8. Chính sách tài khoản – tạm khóa và đóng tài khoản
poki2 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm các điều khoản được quy định trong tài liệu này mà không cần thông báo trước trong các trường hợp khẩn cấp liên quan đến gian lận hoặc bảo mật. Trong trường hợp tài khoản bị tạm khóa để điều tra, người dùng sẽ không thể thực hiện bất kỳ giao dịch nào cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất; số dư hợp lệ sẽ được bảo toàn trong thời gian này. Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ; tuy nhiên các giao dịch đang trong quá trình xử lý sẽ được hoàn tất trước khi thực hiện đóng tài khoản. Sau khi tài khoản bị đóng, toàn bộ số dư còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc đã được xác minh trong vòng 5–10 ngày làm việc, ngoại trừ trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm nghiêm trọng. poki2 lưu trữ dữ liệu tài khoản trong thời hạn tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản nhằm tuân thủ các yêu cầu lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật hiện hành.
9. Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung hiển thị trên nền tảng poki2 bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và tài liệu hướng dẫn đều thuộc quyền sở hữu độc quyền của poki2 hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp. Người dùng không được sao chép, chỉnh sửa, dịch thuật, phân phối lại, cấp phép thứ cấp hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ tài sản trí tuệ nào của poki2 mà không có sự chấp thuận rõ ràng bằng văn bản. Việc truy cập và sử dụng nền tảng không trao cho người dùng bất kỳ quyền sở hữu hoặc giấy phép nào đối với các tài sản trí tuệ nêu trên ngoài quyền sử dụng cá nhân phi thương mại trong phạm vi được phép. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ đều có thể bị xử lý theo quy định pháp luật dân sự và hình sự của Việt Nam.
10. Liên kết bên thứ ba và dịch vụ đối tác
Nền tảng poki2 có thể tích hợp hoặc dẫn chiếu đến các dịch vụ, cổng thanh toán hoặc nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba nhằm mang lại trải nghiệm toàn diện hơn cho người dùng. poki2 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động của các bên thứ ba này; việc sử dụng các dịch vụ đó hoàn toàn tuân theo điều khoản riêng của từng nhà cung cấp. Người dùng nên tự đọc và hiểu rõ điều khoản sử dụng của bất kỳ dịch vụ bên thứ ba nào trước khi thực hiện giao dịch hoặc cung cấp thông tin cá nhân. poki2 không đảm bảo tính chính xác, độ tin cậy hay sự liên tục của các dịch vụ đối tác và không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc sử dụng các dịch vụ đó. Sự hiện diện của liên kết hoặc tích hợp dịch vụ bên thứ ba trên poki2 không đồng nghĩa với việc chúng tôi xác nhận hay bảo lãnh chất lượng của các dịch vụ đó.
11. Thay đổi điều khoản và thông báo cập nhật
poki2 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào khi cần thiết để phản ánh những thay đổi về dịch vụ, yêu cầu pháp lý hoặc chính sách nội bộ của nền tảng. Khi có thay đổi quan trọng, poki2 sẽ thông báo cho người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi các thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận toàn bộ những thay đổi đó. Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang điều khoản này để cập nhật các thay đổi mới nhất; poki2 khuyến nghị người dùng lưu lại ngày cập nhật lần cuối để tiện theo dõi. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.
12. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam, bao gồm các quy định liên quan đến giao dịch điện tử, bảo vệ người tiêu dùng và thương mại dịch vụ trực tuyến. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và poki2, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng hòa giải trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên gửi thông báo tranh chấp bằng văn bản. Nếu thương lượng không thành công, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam theo thủ tục tố tụng dân sự thông thường. Mọi thông báo, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến điều khoản này cần được gửi bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của poki2 được đăng tải trên trang web. Điều khoản này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa người dùng và poki2 về việc sử dụng nền tảng và thay thế mọi thỏa thuận trước đó liên quan đến cùng chủ đề.
Bạn đã sẵn sàng tham gia poki2 chưa?
Nếu bạn đã đọc và đồng ý với toàn bộ Điều khoản và Điều kiện trên, hãy tạo tài khoản ngay hôm nay để trải nghiệm nền tảng giải trí trực tuyến hàng đầu dành cho thị trường Việt Nam. Có thắc mắc về các điều khoản? Đội ngũ hỗ trợ của poki2 luôn sẵn sàng giải đáp.